東吳服務產業集團(江蘇)有限公司成立于2000年11月,是蘇州大學后勤社會化改革的重要成果之一。
東吳服務堅持“兩高一總”發展戰略,為高校、高端項目提供單位后勤綜合服務、客戶非核心業務外包服務、FM(設施管理)等全產業鏈服務。經過多年發展,形成了“兩高引領、四化融合、育人為先”的質量管理模式,大力推行“標準化、機械化、信息化、專業化”建設,積極推進“互聯網+后勤”建設,已建成具有自主知識產權的蘇東吳FM智慧服務建設,實現轉型創新。公司已主導參編國際標準1項,國家、行業、地方及團體標準30余項。市場布局全國23個省份、50多個城市,服務面積近7000萬㎡,服務全國200多所高校(其中服務“雙一流”高校占比近40%),在高校后勤市場多年保持領先地位。
公司先后榮獲國家級重守企業、江蘇省質量獎、江蘇精品、江蘇省文明單位、省級優秀“戎耀之家”、江蘇省五四紅旗團委、江蘇省住房城鄉建設系統工人先鋒號、蘇州市總部經濟企業、蘇州市新興服務業領軍企業、蘇州市五一勞動獎狀、蘇州市市長質量獎、蘇州市和諧勞動關系單位等榮譽稱號,在管的蘇州城市生活廣場項目、西交利物浦大學項目榮獲“國際IFMA中國最佳設施管理技術獎”,在管的復旦大學楓林校區、西交利物浦大學、蘇州奧體中心、港口大廈、華南理工大學廣州校區、友誼時光大廈項目分別榮獲年度“RICS 設施管理團隊”。2021年,東吳服務榮獲第四屆“中國質量獎提名獎”,成為全國首家也是目前唯一一家獲此殊榮的現代后勤服務企業。
追求卓越,轉型創新
——蘇東吳品牌發展故事
說起物業公司,相信很多人聯想到的畫面就是“掃掃地、看看門”,但這家物業公司卻很“與眾不同”——
她,是江蘇省、蘇州市“文明單位”;
她,是蘇州市首批獲得“市長質量獎”的服務型企業;
她,是“蘇州名牌”“江蘇名牌”企業;
她,是江蘇省高校物業服務標準化試點單位;
她,連續8年蟬聯江蘇物業服務業綜合實力50強第1名;
她,位列中國校園物業服務百強企業榜首;
她,是全國物業服務綜合實力TOP25企業;
她,是“第四屆中國質量獎提名獎”獲得者;
她,……
她,就是東吳服務產業集團,江蘇本土培育的馳名全國的“服務業領軍企業”。
一路走來,蘇東吳歷經風雨,既趕上了物業粗放型飛速發展的時代,也經歷了行業轉型升級的陣痛,但東吳服務始終不忘初心,砥礪奮進。也許,一首藏尾小詩可以總結她的發展歷程:
日出華東,
光耀三吳;
厚德載物,
共襄偉業。

使命:積極探索后勤社會化改革之路,做后勤社會化改革的探索者、推動者、領跑者,成為大型單位后勤服務的最佳供應商和新型管家。
愿景:把蘇東吳建設成具有教育屬性、學習型組織特征,具有創新能力和可持續發展的國際化現代服務型企業。
價值觀:誠信·務實·和諧·致遠
發展戰略:兩高一總(高校項目、高端項目、總包模式)
戰略路徑:品質立企、效益穩企、人才興企、文化強企
服務宗旨:主動·熱情·優質·高效
服務口號:提供優質服務,讓生活更美好。















































