2025 年 9 月 27 日,東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)召開項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),進(jìn)一步提升公司寫字樓業(yè)態(tài)、實(shí)驗(yàn)室服務(wù)、大型公共設(shè)施業(yè)態(tài)項(xiàng)目的服務(wù)精細(xì)化水平,強(qiáng)化一線員工的基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急處置能力。

集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁韋曙和,集團(tuán)黨委書記、副總裁陳愛萍,集團(tuán)副總裁、東吳服務(wù)總經(jīng)理石永,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、東吳服務(wù)副總經(jīng)理張洪、胡光嬌、毛波杰,公司在蘇總助及以上領(lǐng)導(dǎo)劉維凈、李普育、林蘇珍、王建峰、周長(zhǎng)、韋昀志、徐建偉、崔文艷、唐有偉、仲浩、高春燕以及在蘇各條線副總監(jiān)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)態(tài)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全員共計(jì)250余人通過(guò)“線上+線下”形式參會(huì)。


為共同提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與精細(xì)化服務(wù),打造更專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系,在講解人員的帶領(lǐng)下,參會(huì)人員分組參觀了蘇州 NQI 基地項(xiàng)目設(shè)備房、消控室、后廚、員工實(shí)訓(xùn)室等服務(wù)區(qū)域,共同學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。








為精準(zhǔn)把握餐飲安全管理的關(guān)鍵要點(diǎn),落實(shí)主體責(zé)任,會(huì)上開展了食品安全管理培訓(xùn)。




NQI基地項(xiàng)目張明華、中信銀行項(xiàng)目王蓉、天津分公司朱超、蘇州奧體中心孫美華分別結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享。


為提升員工安全意識(shí),筑牢項(xiàng)目安全底線,公司副總經(jīng)理李普育結(jié)合員工安全教育視頻,強(qiáng)調(diào)了公司近期安全管理與品質(zhì)管控的重點(diǎn),明確了節(jié)前安全檢查的職責(zé)、內(nèi)容和要求,同時(shí)對(duì)示范項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、安全風(fēng)險(xiǎn)防范做出要求。

會(huì)上,東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)正式發(fā)布安保、工程、客服、綠化、保潔、公寓條線服務(wù)崗位作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè),助推公司各業(yè)態(tài)服務(wù)精細(xì)化,為項(xiàng)目品質(zhì)建設(shè)與員工基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范提供參考標(biāo)準(zhǔn)。




陳書記指出,本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)彰顯了公司實(shí)驗(yàn)室等業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與精細(xì)化水平,為示范項(xiàng)目建設(shè)提供了參考。陳書記強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持品質(zhì)立企,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)細(xì)節(jié)融入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng);要堅(jiān)持人才興企,通過(guò)大項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、員工培訓(xùn)與“兩師三證”建設(shè),做好人才梯隊(duì)建設(shè);要堅(jiān)持效益穩(wěn)企,將優(yōu)秀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與自身項(xiàng)目成本管控相結(jié)合;要堅(jiān)持文化強(qiáng)企,以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與員工滿意度助推服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)提升。

韋董指出,項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是集團(tuán)公司提升IFM領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的重要法寶,能夠打造各業(yè)態(tài)項(xiàng)目服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量、高效能、可持續(xù)發(fā)展。韋董強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)守項(xiàng)目安全管理底線,為客戶高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)需求打好基礎(chǔ);要持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目品質(zhì)建設(shè),加快落實(shí)以數(shù)字化為核心的“四化”建設(shè),發(fā)揮各業(yè)態(tài)示范項(xiàng)目在行業(yè)引領(lǐng)和差異化戰(zhàn)略中的作用;要推動(dòng)公司IFM服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化,加強(qiáng)各業(yè)態(tài)復(fù)合型人才培養(yǎng),提升設(shè)施運(yùn)營(yíng)效率與客戶滿意度。
本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)通過(guò)實(shí)地觀摩、經(jīng)驗(yàn)共享與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,為提升多業(yè)態(tài)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量樹立了標(biāo)桿。東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將堅(jiān)守服務(wù)初心,強(qiáng)化示范引領(lǐng),把標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求貫穿于各業(yè)態(tài)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。