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近日，一篇關(guān)于蘇州婦幼保健院接駁車(chē)的帖子在小紅書(shū)悄然走紅，評(píng)論區(qū)滿是“太貼心了”“為蘇州婦幼院點(diǎn)贊”“師傅人特好，很熱情”的好評(píng)。這趟連接地鐵口與醫(yī)院的“暖心接駁”，不僅是便民通道，更是城市文明實(shí)踐的生動(dòng)載體，體現(xiàn)蘇州婦幼保健院博愛(ài) 、誠(chéng)信、 敬業(yè) 、創(chuàng)新的服務(wù)理念，和與后勤服務(wù)企業(yè)共同為市民辦實(shí)事的初心與溫情。

1公里距離，架起“便民橋梁”

“從地鐵口走到醫(yī)院得十多分鐘，要是帶著行李、推著嬰兒車(chē)，或者像有些孕婦行動(dòng)不便，這段路就更難了。”蘇州婦幼保健院項(xiàng)目丁振民師傅笑著說(shuō)。這段僅1公里左右的路程，坐車(chē)不到 3 分鐘就能抵達(dá)，對(duì)就醫(yī)市民來(lái)說(shuō)，不僅是實(shí)實(shí)在在的便利，更感受到了城市服務(wù)的文明溫度。

在醫(yī)院后勤部門(mén)的指導(dǎo)和要求下，愛(ài)心接駁優(yōu)先服務(wù)步履緩慢的孕婦、行動(dòng)不便的老人、急需就診兒童，同時(shí)為就診的市民提供行李運(yùn)送。

每天 50 公里，把服務(wù)做到“心坎里”

有網(wǎng)友在小紅書(shū)發(fā)帖提到：“上次陪懷孕的姐姐去醫(yī)院，剛出地鐵就看到師傅主動(dòng)問(wèn)‘要不要坐車(chē)’，還幫我們搬嬰兒車(chē)，特別熱情。”

從早上 7 點(diǎn)半到下午 4 點(diǎn)半，接駁車(chē)幾乎不停歇。從地鐵口到醫(yī)院之間往返50多余趟，每天行程50多公里。至于一天能接駁多少人，丁師傅笑著說(shuō)“數(shù)不清了”，但醫(yī)院這樣的暖心服務(wù)，卻悄悄溫暖了無(wú)數(shù)就醫(yī)家庭的心。

傾心協(xié)作，讓“暖心服務(wù)”落地生根

“無(wú)論是接駁車(chē)的路線規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)時(shí)間，還是服務(wù)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，我們與醫(yī)院甲方一直保持緊密溝通，確保服務(wù)不打折扣。”東吳服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。

如今，小小的接駁車(chē)不僅成了蘇州婦幼保健院周邊的“網(wǎng)紅便民設(shè)施”，更成為“以文明服務(wù)暖民心”的縮影。未來(lái)，東吳服務(wù)將繼續(xù)協(xié)助業(yè)主單位挖掘民生需求、提供暖心服務(wù)，讓每一份堅(jiān)守都能傳遞文明溫度，讓每一次服務(wù)都能點(diǎn)亮城市文明！